Secteur de la téléphonie mobile : L’ART brandit des menaces de sanctions pouvant aller jusqu’au retrait de l’agrément
Face à la « dégradation persistante de la qualité des services de communications électroniques au Cameroun », l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) a servi 13 mises en demeure à Orange Cameroun, MTN Cameroon, NEXTELL et CAMTEL en novembre 2022, après plusieurs missions d’évaluation des systèmes de monitoring de la qualité de service offert aux abonnés par ces opérateurs de télécommunications. Ces mises en demeure étaient assorties d’un délai pour la mise en œuvre des mesures correctives. A date, seuls CAMTEL, Orange et MTN se sont engagés à mener des « actions prioritaires » pour remédier aux défaillances relevées, notamment « un investissement cumulé de 156 milliards en 2023 pour l’extension de la couverture réseau et l’amélioration de la qualité de service », indique le directeur de l’ART, Professeur Philémon ZO’O ZAME, dans un communiqué publié ce 13 février. Pour contraindre ces opérateurs à respecter leurs engagements, le DG de l’ART assure que des équipes de contrôle technique pluridisciplinaire sont actuellement sur le terrain pour procéder à des contrôles de performances des réseaux de téléphonie mobile, en corrélation avec les indicateurs de performances contenues dans les cahiers de charges.
